Las redes sociales nos permiten conectar con personas con nuestros mismos gustos, aficiones o intereses, así como conocer gente nueva de cualquier parte del mundo.
Sin embargo, su uso se extiende mucho más allá de socializar y conocer gente nueva, y es que las redes sociales pueden llegar a ser una poderosa herramienta para nuestros negocios.
Las redes sociales en los negocios
Recientes investigaciones han registrado un aumento considerable de nuevos usuarios en las plataformas de redes sociales, algunas de ellas como Instagram, acumulan un crecimiento de hasta 230% en tan solo 2 años.
Sin duda alguna, podemos afirmar que la sociedad, es cada vez más propensa a relacionarse y aumentar su red de contactos por medio de estas redes.
Entonces, ¿Por qué no aprovechar este boom y aplicarlo a nuestros negocios?
Con la misma facilidad que podemos hacer un nuevo amigo en la red, podemos encontrar un nuevo cliente, contactar con un proveedor, lograr una mayor visibilidad o hacer branding.
Como decimos en muchos de nuestros artículos: en un futuro muy próximo, si tu negocio no está en internet, tu negocio no existirá, y las redes sociales pueden ser muy útiles para tener una primera toma de contacto con el mercado online y aprovecharnos de sus beneficios.
Beneficios de las redes sociales en los negocios
Las redes sociales cuentan con alrededor de 3 mil millones de usuarios en todo el mundo, de los cuáles el 80% siguen al menos a un negocio.
Solo con este dato y teniendo en cuenta que abrir un perfil es totalmente gratuito y no nos llevará más de 1 minuto, ya debería ser motivo suficiente para hacerlo; sin embargo, las redes sociales tienen muchos más beneficios para nuestros negocios. Desde nuestra agencia de marketing hemos elaborado este listado con los que consideramos más importantes:
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Mayores visitas a nuestra web
El objetivo principal de todo negocio es obtener ingresos por medio de las ventas, y éstas se consiguen atrayendo clientes a nuestra página web. El crecimiento exponencial de las redes sociales, hacen de ellas una muy buena herramienta para aumentar el número de visitas a nuestra tienda.
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Aumento de ventas
Como es lógico, cuantas más visitas recibamos en nuestra página web, mayores posibilidades tendremos de generar ventas, pero para ello debemos asegurarnos de que estas visitas, correspondan en su mayoría a nuestro público objetivo. Para ello el marketing en redes sociales puede sernos muy útil ya que al poder conectar con él es más fácil saber cuales son sus necesidades y adecuar nuestra oferta a ellas.
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Mayor alcance
El hecho de ampliar nuestros canales de comunicación por medio de una red social, nos permitirá llegar a más personas y captar nuevos clientes. Para que nuestras campañas sean exitosas y logren un mayor alcance, debemos generar contenido útil y de calidad que aporte valor a nuestro público. Una buena herramienta cuya tendencia va en aumento es publicar algún tipo de contenido educativo enfocado en el producto.
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Mayor información del mercado
Al igual que nosotros, nuestros competidores también tienen presencia en las redes sociales, lo cual hace más fácil conocer la opinión de nuestro público sobre ellos, así como analizar sus debilidades y fortalezas o estar al tanto de sus próximas campañas.
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Menor coste de publicidad
Si eres de la nueva escuela del emprendimiento, quizá no sepas que antes de llegar a nosotros el e-commerce, una forma muy común de publicidad eran los anuncios en televisión, cuyo coste, en ocasiones, alcanzaba cifras prohibitivas si querías aparecer en una franja horaria con alto número de espectadores. Hoy en día, gracias al alcance de las redes y a ciertos factores como el posicionamiento SEO, una campaña de publicidad exitosa puede salirte por un precio ridículo si lo comparamos con el de las viejas campañas.
Formas de usar las redes sociales para tener éxito en nuestros negocios
Como puedes ver, internet y las redes son un factor clave para poder competir con éxito en nuestros negocios, por eso cada vez más empresas recurren a agencias de marketing digital para una correcta gestión de sus redes sociales, ya que no basta con abrirse un perfil en una red social, hay que publicar contenido de calidad.
A continuación te daremos algunas formas de usar las redes sociales para tener éxito en los negocios.
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Diferenciar las redes sociales y su uso
Como punto de partida debemos saber que cada red social es distinta y debemos enfocar nuestros anuncios y publicaciones de forma específica para cada una de ellas.
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Generar contenido de calidad
Una forma de obtener un gran alcance en las redes, es publicar contenido de calidad enfocado a nuestro producto y que aporte valor al cliente. Independientemente de cual sea tu sector de negocio, una buena estrategia para atraer a tu cliente potencial, es que este te vea como una referencia a la hora de encontrar información sobre nuestro producto.
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Interactúa con tus clientes
Las redes sociales nos permiten tener un trato más cercano con nuestros clientes, ya que podemos conocer sus opiniones en tiempo real, así como atender sus quejas o dudas en cualquier momento. Procura prestar atención a comentarios o publicaciones acerca de tu negocio y dar una respuesta.
Las 5 Mejores redes sociales para negocios
Por último, diremos cuáles son las 5 mejores redes sociales para nuestro negocio y como enfocar nuestro contenido en cada una de ellas.
Instagram nos permite dar a conocer nuestro negocio por medio de imágenes que publicamos a través de post o stories. Procura publicar contenido de calidad y de forma periódica.
Facebook nos permite hacer publicaciones con textos más extensos, con lo que podemos aprovechar esta red social para describir nuestro negocio así como el lanzamiento de nuevos productos de forma más detallada.
Los post de twitter están limitados a 238 caracteres por lo que las campañas en esta red deben ser claras y concisas, procura lanzar un mensaje corto que llame la atención de tu clientela.
Linkedin es la red enfocada al entorno profesional, si bien no es la más usada para campañas de publicidad, si te permitirá ampliar tu red de contactos.
TikTok
TikTok es una plataforma de reciente creación cuyo crecimiento ha sido bestial desde el confinamiento, con más de 800 millones de usuarios activos y un público mayoritariamente juvenil, esta red social nos permite darnos a conocer mediante la publicación de vídeos de hasta 3 minutos de duración. Te recomendamos subir contenido creativo con cierto toque de diversión para promocionar tu negocio.
Como te hemos enseñado en este post, las redes sociales están en pleno auge y con expectativas de seguir creciendo, con lo que son una herramienta muy importante a tener en cuenta para promocionar nuestro negocio y hacer nuevos contactos, si aún no te has subido al barco, ¿a qué esperas para hacerlo?
En Estudio 27, además de ser una empresa especializada en el diseño de páginas web, contamos con el mejor equipo de community managers que te orientarán sobre distintas estrategias con las que hacer crecer tu negocio.
Si buscas que tu negocio tenga éxito en las redes sociales, tenemos lo que necesitas.
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